Szanowny Kliencie, jeżeli znalazłeś się na tej stronie, oznacza to, że najprawdopodobniej coś poszło nie tak w realizacji zamówienia i nie jesteś zadowolony z dokonanego zakupu.

Nie ma jednak powodów do zdenerwowania! Nasza firma szanuje Twoje prawa. Poniżej zamieściliśmy informacje, które pozwolą Ci szybko i wygodnie złożyć reklamację lub dokonać zwrotu towaru w ramach odstąpienia od umowy.

Zakupy u nas objęte są 100% bezwzględną satysfakcją

• Dzięki płatności Paypo zapłacisz dopiero jak już przymierzysz, a nawet za 30 dni od zakupu.

• Dajemy 30 dni na darmowy zwrot lub wymianę.

• Nietrafione rozmiary, które wolisz wymienić lub zwrócić odsyłasz w najbliższym paczkomacie. 

• Najważniejsze. Nic nie płacisz za wysyłkę.

Nieważny powód. Czy jest to nietrafiony rozmiar lub po prostu wolisz zwrócić. Wystarczy, że napiszesz do nas mail (koszulki@choppersdivision.pl), a my prześlemy Ci kod do wygodnego nadania w dowolnym Paczkomacie. Najważniejsze. Nic nie dopłacasz.

Najczęściej zadawane pytania

• Pytanie: Jak skorzystać z darmowego zwrotu?
  
  Odpowiedź: Wyślij mail na adres koszulki@choppersdivision.pl, o tytule: Zwrot [nr zamówienia] i wpisz, że chcesz dokonać zwrotu lub wymiany. W naszej odpowiedzi znajdziesz kod dający darmową przesyłkę w dowolnym paczkomacie
   

• Pytanie: Co potrzebuję zrobić żeby wymienić na inny rozmiar lub wzór?
  
  Odpowiedź: Odeślij paczkę na adres: 44-100 Gliwice, Daszyńskiego 153, Choppers Division, 32 230 45 60 lub paczkomat 44-100 Gliwice, Daszyńskiego 168, choppersdivision@gmail.com. Do przesyłki dołącz kartkę z informacją na jaki rozmiar lub wzór mamy wymienić. Jeśli wolisz zwrócić, dopisz numer konta na jaki mamy dokonać zwrot środków.
  
  
• Pytanie: Czy muszę coś dopłacać? 
  
  Odpowiedź: Nie, jeśli odeślesz do nas za pomocą Paczkomatu wykorzystując otrzymany kod
  
  
• Pytanie: Jestem z okolic Gliwic lub będę za jakiś czas w pobliżu. Czy mogę podjechać i wymienić/zwrócić towar na miejscu?
  
  Odpowiedź: Tak, zapraszamy od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00.
  
  
• Pytanie: Czy jeśli zamówiłem kilka przedmiotów ale tylko jeden nie pasuje, to czy konieczne jest odesłanie wszystkich?
  
  Odpowiedź: Nie, wyślij tylko te, które nie pasują.
  
  
• Pytanie: Czy paragon jest potrzebny do wymiany lub zwrotu?
  
  Odpowiedź: Tak, odeślij paragon razem z rzeczami do wymiany/zwrotu. Potrzebna jest data jego wystawienia i numer.

Wzór pouczenia o odstąpieniu od umowy

Prawo odstąpienia od umowy

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas (Loping s.c. Bogusława Kijas, Andrzej Kijas, Daszyńskiego 153, 44-100 Gliwice, choppersdivision@gmail.com, Telefon: 322304560) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną). Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

Odbierzemy rzecz. Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy. Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.